Sehr geehrter Hr. Haserodt,
in der abgelaufenen Woche war es nun endlich soweit. Wir haben innerhalb einer mehrtägigen Schulung den Prozess „Routenplanung” an unsere Außendienstler übergeben. Allen anfänglichen Bedenken, die erfahrungsgemäß bei jeder Neueinführung einer Software auftreten zum Trotz, konnten wir alle – ausnahmslos alle – Außendienstler von dem Mehrwert einer solchen Planungsunterstützung überzeugen. Der Prozess ist implementiert!
Ich muss Ihnen nicht sagen, wie erleichtert ich darüber bin und möchte mich nun ausdrücklich für Ihr Engagement bedanken. Insbesondere in der prozessualen Feinjustierung hinsichtlich der sich speziell in unserem Unternehmen ergebenden Fragestellungen waren Ihre Beratung und Erfahrung von hohem Wert. Einige der Empfehlungen Ihrerseits und Tricks in den Tools habe selbst ich, der sich mit dem Prozess von Beginn an beschäftigt hat, erst im Nachhinein einordnen und schätzen gelernt. Ohne diese Beratung hätten wir wohl bei späteren Erkenntnis Effekt noch einige Runden mehr drehen müssen.
Wir sind mit dem Ergebnis der Schnittstellenprogrammierungen MS MapPoint – Outlook – Excel außerordentlich glücklich und würden und werden bei jeder weiteren ähnlich gelagerten Aufgabenstellung gern auf Sie zurückkommen. Vielen Dank für Ihre umfänglich professionelle Begleitung!
Mit freundlichen Grüßen
Jörn Kretzschmar
Branche:
Zulieferer der Automobilindustrie